長葛·建業(yè)桂園貼心管家 趙芳

西城·建業(yè)森林半島貼心管家 劉衛(wèi)斌

平輿·建業(yè)城貼心管家 馮云

初入建業(yè)物業(yè),，如何快速成為一名合格的管家,？他們細心周到,、努力付出,、主動服務(wù),，用一顆真心贏得了業(yè)主的信賴,，取得了突出的工作成績,，用一個個高光時刻,，點燃了無數(shù)建業(yè)物業(yè)人奮斗的激情,。

3月1日，趙芳加入建業(yè)物業(yè),，成為長葛·建業(yè)桂園的一名貼心管家,。入職30余天，她就幫助業(yè)主解決了大小問題約100件,，在處理業(yè)主的每一件事上,，她都用細心、周到的服務(wù)感動著業(yè)主,，吸引50余戶業(yè)主主動提前繳納物業(yè)費,。

剛?cè)肼毜诎颂欤芗亿w芳便遇到了一個難題,。這天是三八婦女節(jié),，物業(yè)提前給業(yè)主訂好了專屬鮮花，但由于后臺統(tǒng)計問題導(dǎo)致業(yè)主羅女士未及時收到鮮花,。得知這一情況后,，管家趙芳心里感到過意不去，便自費購買了一盆鳳尾竹送給業(yè)主羅女士,。恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞降玫搅藰I(yè)主羅女士的認可,，也在羅女士心中種下了一顆愛的種子。

樓一層一層爬,，房一戶一戶敲,，管家趙芳關(guān)注業(yè)主的需求、體會業(yè)主的情緒,，用溫暖且專業(yè)的服務(wù)讓每一位業(yè)主的生活都更加舒適,、安心。雖然是建業(yè)物業(yè)的萌新，但管家趙芳已然成為了業(yè)主最信賴的家人,。

2020年7月,，管家劉衛(wèi)斌加入建業(yè)物業(yè)，成為西城·建業(yè)森林半島的一名貼心管家,。剛轉(zhuǎn)正4個月,，他便收獲了6面錦旗和數(shù)十通電話表揚，每一個表揚都是業(yè)主對管家劉衛(wèi)斌服務(wù)工作的認可與肯定,！

“好的,，姐，您放心,，我現(xiàn)在就去看看,。”放下電話,，管家劉衛(wèi)斌就匆忙向業(yè)主家趕去,。這位業(yè)主是一位外地人，對漯河并不熟悉,，也常年不回漯河,。2020年12月，業(yè)主家的房子即將開始裝修,，但是她還不知道去哪里購買裝修材料,，更無法到現(xiàn)場跟進最新情況，因此,，管家劉衛(wèi)斌便和業(yè)主開始煲起了長達2個月的“電話粥”,。裝修期間，管家劉衛(wèi)斌每日都要為業(yè)主裝修進行監(jiān)管,，用專業(yè)的知識為業(yè)主的裝修提出合理建議,，并錄制裝修現(xiàn)場視頻發(fā)送給業(yè)主。對于業(yè)主不明白的地方,，管家劉衛(wèi)斌都耐心的進行講解,，無論出現(xiàn)任何情況，管家也總是及時到達現(xiàn)場,，為業(yè)主分憂解難,，順利幫助業(yè)主完成了裝修，業(yè)主也為劉衛(wèi)斌送上了一份情感真摯的感謝信,。

作為建業(yè)物業(yè)的一名新人管家,，主動服務(wù)、用心服務(wù)是劉衛(wèi)斌的標(biāo)簽,。他時刻關(guān)注業(yè)主需求,，并在第一時間提供幫助,，贏得了業(yè)主的信賴，工作成績在新入職的員工中名列前茅,。

2020年7月14日入職的馮云,，算得上是平輿·建業(yè)城物業(yè)團隊中的新晉萌新。為了提高業(yè)主知曉率,，她每天晚上下班回家后,，都會背誦自己所管轄區(qū)域的業(yè)主家庭信息：家里住了幾口人？業(yè)主名字,？家里的寵物,？業(yè)主家的車牌號……

沒有捷徑可循,，沒有退路可言,，她以最“笨拙”的方式，邁出了物業(yè)管家職業(yè)生涯的第一步,。入職148天,，馮云收獲業(yè)主送來的錦旗6面、感謝信1封,，這也讓馮云更加堅定了用心服務(wù)業(yè)主的決心,。

這天，馮云在進行空置房巡查時,，發(fā)現(xiàn)業(yè)主秦女士家里主衛(wèi)處有積水現(xiàn)象,。考慮到秦女士家樓上鄰居已經(jīng)裝修完畢,，她便立即通知秦女士前來處理,。在征求秦女士樓上業(yè)主張先生的同意后，馮云進入張先生家查看情況,，發(fā)現(xiàn)張先生家主衛(wèi)花灑因天氣寒冷凍裂造成跑水,，室內(nèi)已經(jīng)積水，導(dǎo)致漏水至秦女士家,。馮云見狀立即將水管關(guān)閉,，又協(xié)調(diào)保潔員對室內(nèi)積水進行清理，并安排維修工前來仔細排查,，確保問題得到徹底解決,。細致的觀察與專業(yè)的服務(wù)，讓樓上,、樓下兩家避免了財產(chǎn)損失,，收獲了業(yè)主們的認可與信賴。秦女士說：“我特意為馮云畫了一個太陽,，因為在我的心里馮云就像太陽一樣給人溫暖,?！?

朝著太陽生長，做一個溫暖的人,。管家馮云以自己的一腔熱忱,，用心守護著業(yè)主們心中幸福家園的模樣。

時間是客觀的見證者,，鐫刻著前行的足跡,。他們建業(yè)物業(yè)的新伙伴，卻不懼未來,、不懼挑戰(zhàn),，腳踏實地且自信從容地解決一切難題，成為了業(yè)主最信賴的家人,，也點燃了身邊人不斷向前的激情,。