長(zhǎng)葛·建業(yè)桂園貼心管家 趙芳

西城·建業(yè)森林半島貼心管家 劉衛(wèi)斌

平輿·建業(yè)城貼心管家 馮云

初入建業(yè)物業(yè),，如何快速成為一名合格的管家？他們細(xì)心周到,、努力付出,、主動(dòng)服務(wù),，用一顆真心贏得了業(yè)主的信賴(lài)，取得了突出的工作成績(jī),，用一個(gè)個(gè)高光時(shí)刻,，點(diǎn)燃了無(wú)數(shù)建業(yè)物業(yè)人奮斗的激情。

3月1日,，趙芳加入建業(yè)物業(yè),，成為長(zhǎng)葛·建業(yè)桂園的一名貼心管家。入職30余天,，她就幫助業(yè)主解決了大小問(wèn)題約100件,，在處理業(yè)主的每一件事上,，她都用細(xì)心、周到的服務(wù)感動(dòng)著業(yè)主,，吸引50余戶(hù)業(yè)主主動(dòng)提前繳納物業(yè)費(fèi),。

剛?cè)肼毜诎颂欤芗亿w芳便遇到了一個(gè)難題,。這天是三八婦女節(jié),，物業(yè)提前給業(yè)主訂好了專(zhuān)屬鮮花，但由于后臺(tái)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)主羅女士未及時(shí)收到鮮花,。得知這一情況后,，管家趙芳心里感到過(guò)意不去，便自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一盆鳳尾竹送給業(yè)主羅女士,。恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞降玫搅藰I(yè)主羅女士的認(rèn)可,，也在羅女士心中種下了一顆愛(ài)的種子。

樓一層一層爬,，房一戶(hù)一戶(hù)敲,，管家趙芳關(guān)注業(yè)主的需求、體會(huì)業(yè)主的情緒,，用溫暖且專(zhuān)業(yè)的服務(wù)讓每一位業(yè)主的生活都更加舒適,、安心。雖然是建業(yè)物業(yè)的萌新,，但管家趙芳已然成為了業(yè)主最信賴(lài)的家人,。

2020年7月，管家劉衛(wèi)斌加入建業(yè)物業(yè),，成為西城·建業(yè)森林半島的一名貼心管家。剛轉(zhuǎn)正4個(gè)月,，他便收獲了6面錦旗和數(shù)十通電話(huà)表?yè)P(yáng),，每一個(gè)表?yè)P(yáng)都是業(yè)主對(duì)管家劉衛(wèi)斌服務(wù)工作的認(rèn)可與肯定！

“好的,，姐,，您放心，我現(xiàn)在就去看看,?！狈畔码娫?huà)，管家劉衛(wèi)斌就匆忙向業(yè)主家趕去,。這位業(yè)主是一位外地人,，對(duì)漯河并不熟悉，也常年不回漯河,。2020年12月,，業(yè)主家的房子即將開(kāi)始裝修,，但是她還不知道去哪里購(gòu)買(mǎi)裝修材料，更無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)最新情況,，因此,，管家劉衛(wèi)斌便和業(yè)主開(kāi)始煲起了長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月的“電話(huà)粥”。裝修期間,，管家劉衛(wèi)斌每日都要為業(yè)主裝修進(jìn)行監(jiān)管,，用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為業(yè)主的裝修提出合理建議，并錄制裝修現(xiàn)場(chǎng)視頻發(fā)送給業(yè)主,。對(duì)于業(yè)主不明白的地方,，管家劉衛(wèi)斌都耐心的進(jìn)行講解，無(wú)論出現(xiàn)任何情況,，管家也總是及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，為業(yè)主分憂(yōu)解難，順利幫助業(yè)主完成了裝修,，業(yè)主也為劉衛(wèi)斌送上了一份情感真摯的感謝信,。

作為建業(yè)物業(yè)的一名新人管家，主動(dòng)服務(wù),、用心服務(wù)是劉衛(wèi)斌的標(biāo)簽,。他時(shí)刻關(guān)注業(yè)主需求，并在第一時(shí)間提供幫助,，贏得了業(yè)主的信賴(lài),，工作成績(jī)?cè)谛氯肼毜膯T工中名列前茅。

2020年7月14日入職的馮云,，算得上是平輿·建業(yè)城物業(yè)團(tuán)隊(duì)中的新晉萌新,。為了提高業(yè)主知曉率，她每天晚上下班回家后,，都會(huì)背誦自己所管轄區(qū)域的業(yè)主家庭信息：家里住了幾口人,？業(yè)主名字？家里的寵物,？業(yè)主家的車(chē)牌號(hào)……

沒(méi)有捷徑可循,，沒(méi)有退路可言，她以最“笨拙”的方式,，邁出了物業(yè)管家職業(yè)生涯的第一步,。入職148天，馮云收獲業(yè)主送來(lái)的錦旗6面,、感謝信1封,，這也讓馮云更加堅(jiān)定了用心服務(wù)業(yè)主的決心。

這天,，馮云在進(jìn)行空置房巡查時(shí),，發(fā)現(xiàn)業(yè)主秦女士家里主衛(wèi)處有積水現(xiàn)象,。考慮到秦女士家樓上鄰居已經(jīng)裝修完畢,，她便立即通知秦女士前來(lái)處理,。在征求秦女士樓上業(yè)主張先生的同意后，馮云進(jìn)入張先生家查看情況,，發(fā)現(xiàn)張先生家主衛(wèi)花灑因天氣寒冷凍裂造成跑水,，室內(nèi)已經(jīng)積水，導(dǎo)致漏水至秦女士家,。馮云見(jiàn)狀立即將水管關(guān)閉,，又協(xié)調(diào)保潔員對(duì)室內(nèi)積水進(jìn)行清理，并安排維修工前來(lái)仔細(xì)排查,，確保問(wèn)題得到徹底解決,。細(xì)致的觀察與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓樓上,、樓下兩家避免了財(cái)產(chǎn)損失,，收獲了業(yè)主們的認(rèn)可與信賴(lài)。秦女士說(shuō)：“我特意為馮云畫(huà)了一個(gè)太陽(yáng),，因?yàn)樵谖业男睦锺T云就像太陽(yáng)一樣給人溫暖,。”

朝著太陽(yáng)生長(zhǎng),，做一個(gè)溫暖的人,。管家馮云以自己的一腔熱忱，用心守護(hù)著業(yè)主們心中幸福家園的模樣,。

時(shí)間是客觀的見(jiàn)證者,，鐫刻著前行的足跡。他們建業(yè)物業(yè)的新伙伴,，卻不懼未來(lái),、不懼挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地且自信從容地解決一切難題,，成為了業(yè)主最信賴(lài)的家人，也點(diǎn)燃了身邊人不斷向前的激情,。